Голосовой робот

Сервис для автоматизации рутинных звонков, контроля качества и сборки любых сценариев разговора с клиентами

Голосовой робот

Сервис для автоматизации рутинных звонков, контроля качества и сборки любых сценариев разговора с клиентами

Оставить заявку

Преимущества

Принимайте любое количество звонков

Контролируйте качество звонков

Собирайте любые сценарии разговоров

Решение задач бизнеса

Информирование

Загрузите в сервис базу контактов, настройте порядок обзвона и информируйте клиентов о деталях заказа, акциях и статусах.

Возврат потерянных клиентов

Настройте автоматическую реактивацию забытых корзин или обзвон давно неактивных клиентов, чтобы сделать им специальное предложение.

Отправка шаблонных писем и SMS

Отправляйте SMS клиенту после общения с менеджером, напоминайте о вашей компании и делитесь полезной информацией.

Опросы и анкетирование

Получайте обратную связь от клиентов: сервис задаст вопросы о качестве обслуживания клиентов по выбранному сценарию.

Как работает голосовой робот

Позвоните по указанному номеру и послушайте примеры работы голосового робота

Приём заказа на доставку документов

Робот уточнит данные клиента, адрес доставки и примет заявку

8 800 505-41-82

Приём заявок ЖКХ от жильцов

Робот узнает причину обращения в диспетчерскую и оформит заявку

8 800 533-98-74

Сбор обратной связи у покупателей

Робот получит согласие на проведение опроса и узнает оценку работы

8 800 551-71-47

Подтверждение заказа в пиццерии

Робот подтвердит заказ, уточнит данные и предложит другие продукты

8 800 555-03-26

Возможности сервиса

Распознавание речи

Технология помогает получать информацию автоматически, без участия оператора, и расширять возможности колл-центров.
Синтез речи

Система преобразовывает любой текст в голосовой файл, чтобы быстро менять сценарии разговоров и оптимизировать работу службы поддержки.
Интеграция с CRM

Голосовой робот интегрируется с вашими CRM или другими системами, собирает необходимые номера и обзванивает клиентов по заранее настроенному сценарию.
Определение автоответчиков

Если звонок переводится на автоответчик, голосовой робот определяет это и прекращает вызов.
Голосовое меню

Понятное и удобное интерактивное голосовое меню IVR улучшает клиентский опыт и впечатление от вашей компании.
Аналитика

Система анализирует результативность звонков, определяет статистику и строит удобные отчёты.

Как сократить расходы компании на звонки с помощью голосового робота

Управляйте настройками в Личном кабинете

Настройте необходимые сценарии
и правила для вызовов

Отслеживайте эффективность работы
и расходы на звонки

Анализируйте и улучшайте процессы,
создавайте новые сценарии

Подробности

Развернуть все

Сколько стоит

Стоимость обработки каждого вызова складывается из стоимости работы Голосового робота и стоимости телефонии.

Стоимость работы Голосового робота

Тариф зависит от сложности поставленной задачи. Платформа сама определит, какой тариф применить к каждому вызову.

Тарифы:

Функционал	Стоимость
Проигрывание предзаписанных аудио Ответ нажатием кнопки	0,30 ₽/мин
Проигрывание предзаписанных аудио Ответ нажатием кнопки Синтез голоса из текста	1,70 ₽/мин
Проигрывание предзаписанных аудио Ответ нажатием кнопки Синтез голоса из текста Распознавание голоса	3,20 ₽/мин

Стоимость телефонии
- Исходящие звонки на любые городские или мобильные номера РФ — 1,30 ₽/мин
- Входящие вызовы на городские и мобильные номера — бесплатно
- Аренда номера — от 200 ₽/мес
Тарификация поминутная.

Услуги предоставляются компанией АО «МТТ». Все цены указаны с НДС.

Как подключить Голосового робота

Оставьте заявку на сайте. Менеджер свяжется с вами в ближайшее время и уточнит детали по подключению Голосового робота к вашей инфраструктуре.

Тестовое подключение

Вы можете оставить заявку на сайте или обратиться к персональному менеджеру, чтобы получить доступ к интерактивным демостендам и оценить работу Голосового робота.

Сроки подключения Голосового робота

Сроки разработки, внедрения и настройки Голосового робота для бизнеса зависят от ваших целей и задач. Оставьте заявку на сайте или обратитесь к персональному менеджеру, и мы оперативно рассчитаем сроки подключения.

Конструктор сценариев

Платформа включает удобный конструктор для управления сценариями. С его помощью можно загружать готовый файл со сценариями, управлять репликами, работать с нестандартными, нечёткими ответами.

Интеграция по API

Голосового робота можно интегрировать по API с вашей телефонией, CRM, 1C, сайтом или чатом.

Хотите стать клиентом МТС?

Закажите обратный звонок

Услуга подключена, остались вопросы?

Свяжитесь с нами

Адреса магазинов:

Посмотреть на карте

МТС Бизнес — продукты и сервисы для развития вашей компании

Связь и интернет, таргетированная реклама на основе больших данных, автоматизация процессов с помощью интернета вещей IoT, облачная платформа для обработки и хранения данных, системная интеграция бизнеса и многое другое.

Скачать приложение Мой МТС

18+